[vc_row][vc_column][vc_column_text]맨텍은 HA/DR의 24×365 중단 없는 안정적인 기술지원을 위하여 서비스센터와 지식 포털을 운영하고 있습니다.
맨텍의 서비스 센터는 대표번호(1833-7790)를 통해 연락 가능하며,
서비스센터 내 운영 엔지니어가 신속하고 정확하게 고객의 요청에 응답하고 있습니다.
서비스 센터와 함께 운영되는 지식 포털은 웹사이트를 통한 지식 공유/검색과 더불어 서비스 지원 요청 (Case Open),
데모센터 (Demo Center) 등 고객 커뮤니케이션을 위한 온라인 서비스를 제공합니다.
지식 포털은 https://mantech.jira.com/servicedesk/customer/portal/3 를 통해 접속 가능합니다.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”9081″ img_size=”large”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]1) Knowledge Base[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”9083″ img_size=”large” alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]버전 별 EOS (End Of Service), Release 정보, 제품에 대한 문의 등
다양한 기술문서가 공유되어 있어 제품에 대한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다 .[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]2) Case Open[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”9098″ img_size=”large” alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]장애 및 일반지원 뿐만 아니라 설치/업데이트 및 기술/영업 문의를 온라인으로 요청할 수 있습니다.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]3) Demo Center[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”9101″ img_size=”large” alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]데모센터는 맨텍의 제품을 직접 체험하고 언제든 테스트할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
가상머신을 일정기간동안 제공하여 고객이 어플리케이션을 서버 이중화 솔루션 MCCS와 연동 테스트 할 수 있도록 지원하고 있습니다.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]지금, 지식 포털에 가입하셔서 맨텍의 신속/정확한 온라인 서비스를 받아 보시길 바랍니다[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
